Política de reembolso

En Aceite El Buen Samaritano nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. A continuación se detalla nuestra política de devoluciones:

1- Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto de Aceite El Buen Samaritano defectuoso o dañado, nos comprometemos a sustituirlo por uno nuevo o a ofrecerle el reembolso total del coste del producto. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto para informarnos del problema y tramitar el reembolso.

 

2- Cambio de productos: Si desea cambiar un producto de Good Samaritan Oil por otro de igual o mayor valor, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra. El producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío relacionados con el cambio correrán a cargo del cliente.

 

3- Anulación de pedidos: Si necesita anular un pedido realizado a Aceite Buen Samaritano, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido tramitado o enviado, procederemos a la anulación y le reembolsaremos el importe íntegro abonado. Sin embargo, si el pedido ya ha sido procesado o enviado, la cancelación no será posible.

 

4- Procedimiento de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, cambio o anulación, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto o proceder a la anulación del pedido.
 

Recuerde que nos reservamos el derecho de evaluar cada caso de devolución, cambio o cancelación para asegurarnos de que cumplimos los términos de esta política y garantizar una experiencia justa para todos nuestros clientes.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

Fecha de la última actualización: 23-01-2024